Nie bez przyczyny uważa się, że rzeczywisty kontakt z administracją Facebooka jest utrudniony. Sprawy zwykle są rozwiązywane (bądź nie) automatycznie, a czas oczekiwania potrafi być naprawdę długi. Niemniej, jest kilka metod pozwalających na kontakt. Jak skontaktować się z FB? Metody dla kont biznesowych i prywatnych pokazujemy poniżej.
Kontakt z FB dla kont prywatnych
W przypadku kont prywatnych, nie będzie można liczyć na szybkie rozwiązanie sprawy – pracownicy Facebooka odpowiadają wedle kolejności zgłoszeń, a tych jest całkiem sporo.
Niemniej, żeby zgłosić dowolny problem administracji, wystarczy zalogować się na swoje konto, kliknąć swoje zdjęcie profilowe i z rozwijanego menu wybrać zakładkę „Pomoc i wsparcie”. Tam natrafimy na opcję „Zgłoś problem”, gdzie swój problem możemy opisać i zaszeregować do odpowiedniej subkategorii.
Kontakt z Facebookiem dla kont biznesowych
W przypadku kont biznesowych kontakt z Facebookiem jest nieco ułatwiony. W przypadku prowadzenia aktywnej kampanii, reklamodawca może wejść na stronę poświęconą wsparciu i skontaktować się z pracownikiem FB w ramach czatu na żywo.
Przycisk czatu z konsultantem pojawia się w prawym dolnym lub górnym rogu sekcji pomocniczej dla aktywnych kont firmowych.
Chcesz zarabiać na TikTok Live i realizować się jako influencer? Dołącz do Influo Agency – zgłoś się do nas wypełniając formularz i rozwiń swój potencjał!
