Audyt konta na Instagramie warto zacząć nie od liczenia postów czy obserwujących, lecz od spojrzenia na profil oczami osoby, która trafia na niego po raz pierwszy. Dobrze przygotowane konto powinno szybko wyjaśniać, czym zajmuje się firma, co oferuje i gdzie użytkownik znajdzie informacje potrzebne do podjęcia kolejnego kroku.
Sprawdź bio i najważniejsze informacje
Na początek przyjrzyj się opisowi profilu i oceń, czy odbiorca od razu rozumie, czym zajmuje się firma oraz co może otrzymać. Bio nie musi być kreatywnym manifestem, ponieważ często znacznie lepiej działa prosty opis oferty, najważniejszych cech produktu albo podstawowych korzyści.
Warto również sprawdzić, czy profil nie zmusza użytkownika do domyślania się rzeczy, które można przekazać w kilku słowach. Jeśli potencjalny klient musi długo szukać informacji o ofercie, lokalizacji lub sposobie kontaktu, istnieje spora szansa, że po prostu opuści profil.
Przeanalizuj linki, zapisane relacje i przypięte posty
Kolejnym krokiem jest sprawdzenie, dokąd prowadzą linki umieszczone w profilu i czy rzeczywiście odpowiadają na najważniejsze potrzeby odbiorców. Zamiast kierować wszystkich wyłącznie na stronę główną, można prowadzić bezpośrednio do cennika, rezerwacji, lokalizacji albo innego miejsca, którego użytkownik prawdopodobnie właśnie szuka.
Zapisane relacje warto traktować jak menu niewielkiej strony internetowej. Powinny porządkować najważniejsze informacje, pokazywać ofertę, opinie klientów, realizacje lub odpowiedzi na często pojawiające się pytania.
Podobną funkcję mogą pełnić przypięte posty, dlatego dobrze wykorzystać je do zaprezentowania najważniejszej oferty, przedstawienia marki albo rozwiania popularnej wątpliwości. Pierwsze elementy widoczne po wejściu na profil mają szczególne znaczenie, bo to właśnie na ich podstawie użytkownik często decyduje, czy zostanie na dłużej.
Spójrz na profil oczami potencjalnego klienta
Dobry audyt Instagrama polega przede wszystkim na sprawdzeniu, jakie pytania mogą pojawić się w głowie odbiorcy i czy profil szybko na nie odpowiada. Warto przejść przez konto krok po kroku, sprawdzając, czy łatwo można poznać ofertę, zobaczyć produkt, znaleźć potwierdzenie jego jakości i dowiedzieć się, co zrobić dalej.
Takie podejście pomaga wychwycić problemy, których właściciel konta często już nie zauważa, ponieważ doskonale zna własną firmę. Profil powinien być jednak zrozumiały również dla osoby, która widzi markę po raz pierwszy, bo właśnie z jej perspektywy najlepiej oceniać, czy Instagram rzeczywiście wspiera sprzedaż i budowanie zaufania.
Marzysz o tym, żeby rozpocząć karierę jako influencer lub rozwinąć swoje social media? Jeśli tak, to zgłoś się do nas – wypełnij formularz i zobacz, w jaki sposób Influo Agency może Cię wesprzeć!
