TikTok Shop w Polsce to absolutna nowość. Z tego względu, oprócz zachwytu nad najnowszymi trendami w social commerce, pojawiają się uzasadnione obawy o bezpieczeństwo korzystania ze sklepów na TikToku – uzasadnione, bo wszystko co nowe, budzi pewien lęk.
Czy TikTok Shop jest godny zaufania? Na czym polega polityka bezpieczeństwa TikTok Shop i jakich obszarów dotyka? Na co powinniśmy uważać jako użytkownicy? Na te i inne pytania postaramy się odpowiedzieć w niniejszym materiale.
Polityka bezpieczeństwa TikTok Shop – na czym polega?
TikTok Shop dba o politykę bezpieczeństwa na wielu płaszczyznach, wdrażając wiele rozwiązań, które pomagają użytkownikom w robieniu zakupów bez strachu o portfel – wspierają w tej materii również przedsiębiorców. Główne z zabezpieczeń kryje się w samej architekturze TikTok Shop. Zgodnie z nią, cały proces zakupowy odbywa się wewnątrz aplikacji, co powinno niemal całkowicie blokować prawdopodobieństwo wystąpienia ataków phishingowych.
Dodatkowo, od przedsiębiorców którzy chcieliby prowadzić swoją działalność w ramach TikTok Shop wymaga się, żeby niezwykle skrupulatnie zweryfikowali swoją tożsamość, włącznie z adresami wysyłkowymi i kontaktowymi. Szemrane biznesy nie zagrzeją miejsca na TikToku.
Jeśli zaś chodzi o sam proces sprzedażowy, to warto wiedzieć, że wszystkie płatności są szyfrowane, a więc wrażliwe dane nie są przekazywane do stron trzecich. Przedsiębiorców z kolei dodatkowo obowiązuje zasada, w myśl której są oni zobowiązani do wydania produktu kurierowi w ciągu 48 godzin od zakupu – każde opóźnienie będzie skutkowało natychmiastowym anulowaniem zamówienia, zwrotem środków na konto kupującego i obarczeniem konta przedsiębiorcy punktami karnymi. Dodatkowo, środki za zakup są zamrażane przez platformę i dostarczane są przedsiębiorcy dopiero wówczas, gdy kupujący odbierze paczkę i nie zgłosi żadnych poważnych zastrzeżeń.
Do innych narzędzi i mechanizmów stosowanych przez TikTok Shop dla zabezpieczenia interesów klientów możemy zaliczyć rygorystyczną weryfikację wieku kupujących, obszerny katalog produktów zakazanych do sprzedaży na TikToku, czy algorytmy wykrywające manipulację opiniami, opisami produktów czy niegodziwe praktyki marketingowe w trakcie transmisji LIVE.
Na co uważać podczas zakupów na TikTok Shop?
Trzeba mieć na względzie, że żadna polityka bezpieczeństwa nie jest w pełni szczelna i nie zdejmuje całej odpowiedzialności użytkownika za jego los. Choć TikTok Shop wdraża wiele rozmaitych zabezpieczeń, dzięki którym użytkownik co do zasady może spać spokojnie, to jednak istnieje kilka kwestii, na które powinniśmy mieć baczenie w trakcie zakupów na TikTok Shop.
Przede wszystkim, naszą wzmożoną czujność powinny wzbudzić zbyt niskie ceny markowych produktów – istnieje wówczas uzasadnione i mocne podejrzenie, że mamy do czynienia z podróbką. Nikt nie sprzeda nowego, oryginalnego towaru za 80%-90% jego ceny. Co prawda, TikTok Shop wymaga od klientów bardzo szczegółowej weryfikacji (KYC), a sprzedaż wielu produktów musi być potwierdzona certyfikatami autentyczności… ale co jeśli certyfikat również został podrobiony przez oszusta? W takiej sytuacji uratuje nas tylko zdrowy rozsądek.
Największym z zagrożeń czyhających na nieświadomych użytkowników są jednak rozmaite cyberataki o podłożu psychologicznym. Polegają one na wysyłaniu do użytkownika maili lub SMS-ów z linkiem, po kliknięciu którego jest on przekierowywany na zewnętrzną stronę internetową, celem wykonania określonej akcji – na przykład wprowadzenia wrażliwych danych płatniczych. Dużą rolę w ataku tego typu odgrywa presja czasu, której ofiary są poddawane.
Pamiętaj, że niezależnie od okoliczności ani sprzedawca, ani administracja serwisu, nigdy nie poprosi Cię o jakiekolwiek dane wrażliwe – czy to dane karty, czy hasła dostępowe. Nie istnieje też żadna okoliczność, w której takie żądania byłyby uzasadnione. Miej ponadto na względzie, że jedną z głównych funkcjonalności TikTok Shop jest to, że zakupy odbywają się w całości w aplikacji, bez konieczności przechodzenia na strony zewnętrzne – jeżeli ktoś wymaga od Ciebie czegoś takiego, to najpewniej próbuje Cię oszukać.
Czy TikTok Shop jest godny zaufania?
Słowem podsumowania przyznać trzeba, że tak – TikTok Shop jest platformą godną zaufania, a administracja serwisu robi wiele ku temu, by zapewnić użytkownikom jak największy komfort i bezpieczeństwo w korzystaniu z serwisu.
Niemniej, „każdy jest kowalem swojego losu” i to od nas samych zależy to, czy będziemy korzystać bezpiecznie – nie tylko z TikTok Shop, ale i z całego internetu. A być może i z całego życia. Zdroworozsądkowe myślenie i wyzbycie się infantylnej wiary w omnipotencję systemów – tak informatycznych, jak i społecznych – to klucz do bezpieczeństwa na każdej płaszczyźnie.
Chcesz zarabiać na TikTok Live i realizować się jako influencer? Dołącz do Influo Agency – zgłoś się do nas wypełniając formularz i rozwiń swój potencjał!
